PLAZA会員/ログインに関するヘルプ(ログインヘルプ)

MYページへログインできない場合に想定される事項ついてまとめましたのでご確認ください。


下記の内容で解決しない場合、また、下記以外にご質問がある場合にはMouth&Body PLAZA運営事務局へお問い合わせください。

  1. PLAZA会員登録はお済みですか?
  2. 登録が最後まで完了していますか?
  3. IDとパスワードは正しく入力されていますか?
  4. Cookieの送受信が許可されていますか?
  5. パスワードを忘れてしまった方
1.PLAZA会員登録はお済みですか?
MYページをご利用いただくにはPLAZA会員登録が必要です。
まだお済みでない場合には、こちらで登録手続きをおこなってください。

尚、メールマガジン会員はMYページをご利用いただくことはできません。
MYページをご利用いただくには「メールマガジン会員専用ページ」よりPLAZA会員へ変更をおこなってください。
2.登録が最後まで完了していますか?
登録手続きが途中の場合がございますのでMouth&Body PLAZA運営事務局から本人認証メール「PLAZA会員登録のご案内」がご登録されたメールアドレスに届いているかご確認いただき、本登録を完了していただくようお願いいたします。
PLAZA会員の登録はメール内に記載されているURLから本登録を完了することができます。
(本登録完了前は仮登録状態となります)

メールに記載されているURLが改行などでリンクが切れている場合があります。ご容赦ください。 本人認証メール「PLAZA会員登録のご案内」に記載されている本登録用のURLは有効期限が24時間で設定されております。有効期限が切れている場合には再度会員登録をおこなってください。 本人認証メール「PLAZA会員登録のご案内」が届かない場合には、ご登録いただいたメールアドレスに誤りがある場合がございます。お手数ですが再度ご登録をお願いします。
また、迷惑メールフィルターなどの設定により正しく受信されないことがございますので、お手数ですが、ご確認ください。
IDとパスワードは正しく入力されていますか?
IDとパスワードはPLAZA会員登録時にご入力されたメールアドレスと
パスワードなります。大切に保管してください。

また、入力時はスペルミスがないか、大文字、小文字が間違っていないかご確認ください。
ID、パスワードをコピー&ペーストすると余分なスペース(空白)が挿入されてしまう場合や
キーボードの(CapsLock)キーが無効になっていると正しく入力されない場合がございますのでお確かめください。
4. Cookieの送受信が許可されていますか?
お使いのブラウザのCookieが無効になっている場合はログインシステムが正常に動作しません。
ブラウザの設定にてCookieを有効にして、ログインをおこなおこなってください。
(一般的には特に設定を変更しない限りCookieは有効です。)
5.パスワードを忘れてしまった方
パスワードを忘れた場合、「パスワードをお忘れの方」からパスワードの再設定手続きをおこなってください。ご登録のメールアドレスに再設定ページをご案内いたします。
お客様の個人情報保護の観点からご登録いただいたパスワードのご案内はおこなっておりません。
そのため、パスワードをお忘れの方はお手数ですが、パスワードの再設定をお願いします。

上記にて問題が解決しない場合には、Mouth&Body PLAZA運営事務局へお問い合わせください。
詳細をご記入のうえご連絡いただきますようお願いいたします。

※電話でのお問い合わせは受け付けておりません。ご了承ください。
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